Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego shifting-phantasm.com oraz świadczenia usług pielęgnacji i opieki nad zwierzętami.

1.2. Właścicielem serwisu jest shifting-phantasm z siedzibą w Warszawie, ul. Zielona 15/3, 00-001 Warszawa.

1.3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

Usługodawca - shifting-phantasm

Użytkownik - osoba korzystająca z serwisu lub usług

Serwis - strona internetowa shifting-phantasm.com

Usługi - usługi pielęgnacji i opieki nad zwierzętami świadczone przez Usługodawcę

3. Zakres usług

3.1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Strzyżenie i pielęgnacja sierści
• Kąpiel i suszenie
• Obcinanie pazurów
• Czyszczenie uszu
• Opieka dzienna nad zwierzętami
• Hotel dla zwierząt

3.2. Szczegółowy zakres i ceny usług dostępne są na stronie usług.

4. Warunki świadczenia usług

4.1. Usługi świadczone są na podstawie wcześniejszej rezerwacji.

4.2. Rezerwacji można dokonać poprzez formularz kontaktowy lub osobiście w siedzibie.

4.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług w przypadku:

• Agresywnego zachowania zwierzęcia zagrażającego bezpieczeństwu personelu
• Widocznych objawów chorobowych u zwierzęcia
• Braku aktualnych szczepień (w przypadku hotelu dla zwierząt)
• Nieprzestrzegania regulaminu przez właściciela

5. Obowiązki właściciela zwierzęcia

5.1. Właściciel zwierzęcia zobowiązany jest do:

• Podania prawdziwych informacji o stanie zdrowia zwierzęcia
• Poinformowania o szczególnych zachowaniach lub alergiach zwierzęcia
• Dostarczenia aktualnej książeczki zdrowia (hotel dla zwierząt)
• Punktualnego przyprowadzenia i odebrania zwierzęcia
• Terminowej płatności za wykonane usługi

6. Odpowiedzialność

6.1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby usługi świadczone były z najwyższą starannością i bezpiecznie dla zwierząt.

6.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Reakcje alergiczne zwierzęcia na kosmetyki, o których właściciel nie poinformował
• Urazy wynikające z agresywnego zachowania zwierzęcia
• Choroby ujawnione po wykonaniu usługi, które nie były spowodowane działaniem personelu
• Rzeczy pozostawione przez właściciela i niezabrane w terminie

7. Ceny i płatności

7.1. Ceny usług podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.

7.2. Ostateczna cena usługi może różnić się od ceny orientacyjnej w zależności od wielkości zwierzęcia, stanu sierści i zakresu prac.

7.3. Płatność następuje po wykonaniu usługi, gotówką lub kartą.

7.4. W przypadku hotelu dla zwierząt wymagana jest przedpłata w wysokości 50% szacowanego kosztu pobytu.

8. Reklamacje

8.1. Reklamacje dotyczące wykonanych usług należy zgłaszać w ciągu 24 godzin od wykonania usługi.

8.2. Reklamacje można składać:

• Osobiście w siedzibie
• Mailowo na adres: [email protected]

8.3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od daty zgłoszenia.

9. Hotel dla zwierząt - warunki szczególne

9.1. Przyjęcie zwierzęcia do hotelu wymaga przedstawienia aktualnej książeczki zdrowia z potwierdzeniem szczepień.

9.2. Zwierzę musi być zdrowe i wolne od pasożytów zewnętrznych.

9.3. Właściciel zobowiązany jest do podania numeru kontaktowego dostępnego przez cały okres pobytu zwierzęcia.

9.4. Nieodebranie zwierzęcia w umówionym terminie skutkuje naliczeniem dodatkowych opłat za każdą rozpoczętą dobę.

10. Ochrona danych osobowych

10.1. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie.

10.2. Administratorem danych osobowych jest shifting-phantasm.

11. Prawa własności intelektualnej

11.1. Wszelkie treści zamieszczone w serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia i logotypy, stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.

11.2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

12. Postanowienia końcowe

12.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie.

12.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

12.3. Spory wynikające z Regulaminu rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

12.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.

Data ostatniej aktualizacji: styczeń 2024